Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform JakartaHoki

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna dengan jakartahoki sebagai pengelola platform. Dokumen ini mengatur hak dan kewajiban kedua belah pihak dalam penggunaan layanan platform secara keseluruhan.

Jika kamu tidak setuju dengan salah satu atau seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini, kamu diminta untuk tidak menggunakan platform jakartahoki. Penggunaan platform setelah pembaruan Syarat dan Ketentuan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku bersamaan dengan Kebijakan Privasi dan Permainan Bertanggung Jawab yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari keseluruhan perjanjian pengguna jakartahoki.

Untuk dapat menggunakan layanan jakartahoki secara penuh, kamu wajib membuat Akun yang sah dengan memberikan informasi yang akurat dan terkini. Berikut ketentuan yang berlaku:

• Batas usia: Pengguna harus berusia minimal 18 tahun. jakartahoki berhak meminta bukti usia kapan saja sebagai bagian dari proses verifikasi KYC.
• Satu akun per pengguna: Setiap individu hanya diperkenankan memiliki satu Akun aktif di jakartahoki. Kepemilikan lebih dari satu akun dapat menyebabkan pembekuan atau penutupan semua akun yang terkait.
• Keakuratan data: Seluruh informasi yang diberikan saat pendaftaran — nama lengkap, tanggal lahir, nomor ponsel, dan data lainnya — harus sesuai dengan identitas asli pengguna.
• Kerahasiaan kata sandi: Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi Akun. jakartahoki tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan kata sandi.
• Verifikasi KYC: Proses verifikasi identitas wajib diselesaikan sebelum melakukan transaksi penarikan. jakartahoki berhak menunda proses penarikan hingga verifikasi selesai.

jakartahoki mendukung berbagai metode deposit menggunakan Rupiah (IDR) tanpa biaya konversi mata uang. Ketentuan berikut berlaku untuk semua transaksi deposit di platform:

• Metode yang didukung: Transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri) dan dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, QRIS).
• Waktu pemrosesan: Deposit umumnya diproses secara instan. Jika deposit belum masuk dalam 30 menit, hubungi tim support jakartahoki dengan menyertakan bukti transfer.
• Batas minimum deposit: Setiap metode pembayaran memiliki batas minimum deposit yang ditampilkan secara jelas di halaman Deposit.
• Sumber dana: Pengguna menyatakan bahwa dana yang didepositkan berasal dari sumber yang sah dan bukan merupakan hasil kegiatan ilegal apapun.
• Mata uang: Seluruh transaksi di jakartahoki menggunakan IDR. Tidak ada konversi mata uang yang dikenakan.

Pengguna dapat melakukan Penarikan Dana dari saldo Akun jakartahoki kapan saja, dengan memenuhi ketentuan berikut:

• Verifikasi identitas: Penarikan hanya dapat dilakukan setelah proses KYC selesai dan identitas terverifikasi sepenuhnya.
• Nama rekening: Nama rekening tujuan penarikan harus sama persis dengan nama yang terdaftar di Akun jakartahoki.
• Waktu pemrosesan: Penarikan melalui transfer bank diproses dalam 5–30 menit. Penarikan melalui e-wallet diproses secara instan hingga 10 menit.
• Batas minimum penarikan: Setiap permintaan penarikan harus memenuhi batas minimum yang ditetapkan per metode pembayaran.
• Biaya admin: jakartahoki tidak mengenakan biaya admin untuk proses Penarikan Dana.
• Penolakan penarikan: jakartahoki berhak menunda atau menolak permintaan penarikan jika terdapat indikasi penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran ketentuan platform.

Semua game yang tersedia di platform jakartahoki — termasuk Kasino live, Bingo, Taruhan Olahraga, dan game di Lobby Game — tunduk pada ketentuan umum berikut:

• Keputusan final: Hasil setiap permainan adalah final. jakartahoki tidak menerima klaim pembatalan atau perubahan hasil yang sudah terjadi kecuali terbukti ada kesalahan teknis dari sisi platform.
• Kesalahan teknis: Jika terjadi gangguan teknis yang mempengaruhi hasil game secara material, jakartahoki berhak membatalkan putaran tersebut dan mengembalikan taruhan ke saldo Akun pengguna.
• Batas taruhan: Setiap game memiliki batas minimum dan maksimum taruhan yang berlaku. Pengguna wajib mematuhi batas taruhan yang ditampilkan di masing-masing meja atau game.
• Taruhan Olahraga: Peristiwa taruhan Olahraga — termasuk Sepak Bola — tunduk pada peraturan tambahan yang tercantum di halaman Taruhan.
• Penggunaan wajar: Pengguna dilarang menggunakan bot, skrip otomatis, atau alat bantu teknis lainnya untuk memanipulasi hasil atau mendapatkan keuntungan tidak wajar dari permainan.

Pengguna jakartahoki dilarang keras melakukan tindakan-tindakan berikut:

• Membuat atau mengoperasikan lebih dari satu Akun di platform jakartahoki.
• Menggunakan identitas orang lain atau informasi palsu dalam proses pendaftaran maupun verifikasi.
• Melakukan transfer saldo antar-akun untuk tujuan penghindaran aturan bonus atau promosi.
• Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, atau metode kecurangan teknis lainnya dalam permainan.
• Kolusi antar pengguna untuk memanipulasi hasil permainan, terutama pada permainan yang melibatkan banyak pemain.
• Mencuci uang atau menggunakan platform jakartahoki sebagai sarana untuk aktivitas keuangan ilegal apapun.
• Mengeksploitasi celah teknis atau bug yang ditemukan pada platform — pengguna diwajibkan melaporkan temuan kepada tim support.

jakartahoki berkomitmen melindungi data pribadi pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku. Beberapa poin utama yang perlu kamu ketahui:

• Enkripsi: Semua data yang dikirimkan antara perangkat kamu dan server jakartahoki dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit.
• Penyimpanan data: Data pribadi disimpan dalam format terenkripsi di server yang dilindungi firewall berlapis dan dipantau 24 jam.
• Tidak dijual ke pihak ketiga: jakartahoki tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan — kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
• Tanggung jawab pengguna: Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak membagikannya kepada siapapun. jakartahoki tidak akan pernah meminta kata sandi kamu melalui email atau live chat.

jakartahoki berhak melakukan penangguhan sementara atau penutupan permanen Akun pengguna dalam situasi-situasi berikut:

• Terbukti melanggar satu atau lebih ketentuan yang tercantum dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini.
• Terdapat indikasi kuat bahwa Akun digunakan untuk aktivitas penipuan, kecurangan, atau pencucian uang.
• Pengguna memberikan informasi palsu atau menyesatkan dalam proses pendaftaran atau KYC.
• Atas permintaan pengguna sendiri untuk menutup Akun secara sukarela.
• Terdapat perintah dari otoritas hukum yang berwenang untuk membekukan atau menutup Akun.

Dalam kasus penutupan Akun yang disebabkan oleh pelanggaran, jakartahoki berhak menahan saldo yang ada sambil menunggu penyelidikan lebih lanjut. Jika penutupan dilakukan atas permintaan pengguna sendiri dan tidak ada pelanggaran, saldo yang tersisa akan diproses sesuai prosedur Penarikan Dana yang berlaku.

Meskipun jakartahoki berupaya semaksimal mungkin untuk menjaga ketersediaan dan performa platform, terdapat beberapa batasan tanggung jawab yang perlu dipahami pengguna:

• jakartahoki tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan jaringan internet dari sisi pengguna yang menyebabkan terputusnya sesi bermain.
• jakartahoki tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian yang bersifat spekulatif.
• jakartahoki akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu untuk pemeliharaan terjadwal yang mempengaruhi aksesibilitas platform.
• Dalam hal terjadi force majeure — bencana alam, gangguan infrastruktur nasional, atau peristiwa di luar kendali — jakartahoki tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas dampak yang ditimbulkan.

Penggunaan platform jakartahoki sepenuhnya bersifat hiburan. Sebagai platform yang bertanggung jawab, kami menyediakan fitur-fitur berikut:

• Batas deposit: Pengguna dapat menetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan dari pengaturan Akun.
• Batas taruhan: Batas taruhan per sesi dapat dikonfigurasi untuk membantu pengguna mengontrol penarikan mereka.
• Jeda bermain: Fitur jeda sementara tersedia bagi pengguna yang merasa perlu beristirahat dari aktivitas bermain.
• Self-exclusion: Pengguna yang merasa perlu membatasi akses diri sendiri secara lebih ketat dapat menghubungi tim support untuk opsi pengecualian diri.

Selengkapnya tentang fitur dan kebijakan ini tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

jakartahoki berhak mengubah, memperbarui, atau menambahkan ketentuan dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi langsung di dalam platform saat pengguna login berikutnya.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di halaman ini.

Penggunaan platform jakartahoki setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi Syarat dan Ketentuan yang terbaru. Disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar kamu selalu mengetahui ketentuan terkini yang berlaku.

Jika kamu memiliki pertanyaan, keberatan, atau membutuhkan klarifikasi mengenai isi Syarat dan Ketentuan ini, tim jakartahoki siap membantu melalui beberapa saluran:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung dari dalam platform. Ini adalah cara tercepat untuk mendapatkan jawaban.
• Email: [email protected] — respons dalam 1×24 jam kerja.
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ untuk jawaban atas pertanyaan-pertanyaan umum yang paling sering ditanyakan pengguna.

Kami menghargai setiap masukan dari pengguna dan berkomitmen untuk memberikan respons yang jelas dan membantu atas setiap pertanyaan yang masuk.